ABOUT US
-
회사명
지넥슨
-
소재지
서울 서초구 효령로60길 23-9
-
대표번호
회사명
지넥슨
소재지
서울 서초구 효령로60길 23-9
대표번호
지넥슨 개인정보처리방침
[V.1.0] 2024년 5월31일
'지넥슨 주식회사' (이하 '지넥슨')는 이용자의 소중한 개인정보를 보호하기 위하여 정보통신서비스 제공자가 준수하여야 하는 대한민국의 관계 법령 및 개인정보보호 규정, 가이드라인을 준수하고 있습니다. 지넥슨은 개인정보처리 방침을 통하여 이용자가 제공하는 개인정보가 어떠한 목적으로, 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있는지, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려 드립니다.
지넥슨의 개인정보처리 방침은 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.
본 방침은 2024년 5월 31일부터 시행됩니다.
1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법
(1)수집항목
지넥슨은 회사 관련 문의, 서비스/상품 문의에 대한 관리를 위하여 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다. 지넥슨은 이용자가 만 14세 미만일 경우 개인정보를 수집하지 않습니다.
문의하기
- 필수 정보 : 이름, 이메일, 연락처, 회사
- 동의를 거부할 권리 및 동의 거부에 따른 불이익 :
필수 정보 수집에 대한 동의를 거부할 권리가 있습니다. 필수 정보 외, 선택 정보 수집에 대한 동의를 거부할 권리가 있습니다. 동의를 하지 않을
경우 문의하기 서비스가 제한될 수 있습니다.
(2)수집 방법
지넥슨은 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
- 문의하기
- 웹사이트 방문 동안, 이용자가 지넥슨의 서비스 이용을 위해 문의를 하는 경우
2. 개인정보의 수집 및 이용목적
지넥슨은 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.
- 고객 문의에 대한 답변 제공 및 현황관리
- 지넥슨 솔루션 출시, 이벤트 정보, 뉴스레터 형식의 이메일 마케팅 및 경품 발송 활용
3. 수집한 개인정보의 제공
지넥슨은 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다.
4. 수집한 개인정보의 보유
지넥슨은 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 그러나 다음의 이유로 일정 기간 동안 해당 정보를 보유할 수도 있습니다.
(1) 지넥슨 정책에 따른 정보 보유
- 2년간 보유
(2) 관련 법령에 따른 정보의 보유
지넥슨은 관계 법령 위반에 따른 수사 조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사 조사 종료 시까지 해당 법령에 따라 일정 기간 동안 정보를 보유합니다.
5. 개인정보의 파기 절차 및 방법
6. 개인정보의 안전성 확보 조치
지넥슨은 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적, 관리적, 물리적 조치를 하고 있습니다.
내부관리 계획의 수립 및 시행
지넥슨의 내부관리 계획 수립하여 개인정보 보호를 위해 실행합니다.
개인정보 처리 담당자의 최소화 및 교육
개인정보를 처리하는 담당자를 지정하고 최소화하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
개인 정보에 대한 접근 제한
개인정보를 처리하는 데이터베이스 시스템에 대한 접근 권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인 정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
접속기록의 보관 및 위변조 방지
개인정보처리시스템에 접속한 기록(웹 로그, 요약정보 등)을 최소 2년 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안 기능을 사용하고 있습니다.
해킹 등에 대비한 기술적 대책
지넥슨은 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안 프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다. 또한 네트워크 트래픽의 통제(Monitoring)는 물론 불법적으로 정보를 변경하는 등의 시도를 탐지하고 있습니다.
비인가자에 대한 출입 통제
개인정보를 보관하고 있는 개인정보시스템의 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.
7. 개인정보보호 책임자 및 고객서비스에 관한 사항
지넥슨은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보보호 책임자 및 고객서비스 담당 부서를 지정하고 있습니다.
1) 고객서비스 담당 부서
- 부서명 : 지넥슨 사업총괄본부
- 전화번호 : 02-6951-0391
2) 개인정보보호 책임자
- 개인정보보호 책임자 : 보안책임자
- 연락처 : 02-6951-0391, info@genexon.co.kr
* 개인정보보호 담당 부서로 연결됩니다.
이용자는 지넥슨의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당 부서로 문의할 수 있습니다. 지넥슨은 이용자의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해 드릴 것입니다. 지넥슨의 불만 처리, 피해 구제 결과에 만족하지 못한 경우, 추가적인 신고나 상담이 필요하신 경우, 또는 기타 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
- 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
- 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)
8. 고지의 의무
현 개인정보처리 방침 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일 전부터 홈페이지의 게시판을 통해 이용자에게 고지할 것입니다. 해킹 또는 컴퓨터 바이러스로 인한 보안 사고 발생 시 지넥슨은 모든 피해 이용자에게 이를 즉시 통보합니다.
9. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
- 이용자 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입해지를 요청할 수도 있습니다.
- 이용자 혹은 만 14세 미만 아동의 개인정보 조회, 수정을 위해서는 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체없이 조치하겠습니다. 귀하가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
- 회사는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 “회사가 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간”에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
10. 개인정보 자동수집 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항
회사는 귀하의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’ 등을 운용합니다. 쿠키란 회사의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 귀하의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 귀하의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 회사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.
쿠키 등 사용 목적
- 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공
- 귀하는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 귀하는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
쿠키 설정 거부 방법
쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 회원님이 사용하시는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.
※ 설정방법 예(인터넷 익스플로어의 경우) : 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보
단, 귀하께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.
개인정보 처리방침 버전번호 : V.1.0
개인정보 처리방침 시행일자 : 2024년 5월 31일
개인정보 처리방침 최종 변경일자 : 2024년 5월 31일